Zahlung, Versand und Rückgabe

1. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands sind im Preis enthalten. Der Betrag im Bestellformular ist der Betrag, den Sie bei Lieferung zahlen. An der Tür kommen keine Gebühren dazu.

2. Zahlung bei Lieferung

Wir nehmen keine Vorkasse. Sie zahlen bei der Übergabe des Pakets in bar an den Zusteller. Halten Sie den Betrag bitte passend bereit. Ob der Zusteller auch eine Karte annimmt, hängt vom Versanddienst ab; verlassen Sie sich darauf bitte nicht.

Trifft der Zusteller Sie nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigung. Je nach Versanddienst folgt ein zweiter Zustellversuch, oder das Paket liegt sieben Werktage in einer Filiale für Sie bereit.

3. Bestätigung der Bestellung

Nach dem Absenden des Formulars bestätigen wir Ihre Bestellung innerhalb eines Werktags per E-Mail oder Telefon. Bestellungen, die wir innerhalb von fünf Werktagen nicht bestätigen können, und Bestellungen mit Lieferanschrift außerhalb Deutschlands stornieren wir.

4. Versand und Lieferzeit

Wir übergeben das Paket ein bis zwei Werktage nach der Bestätigung an den Versanddienst. Es ist in 2 bis 4 Werktagen nach der Bestätigung bei Ihnen. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail. Wir liefern innerhalb Deutschlands, nicht an Packstationen.

5. Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung 30 Tage lang ab Lieferung zurückgeben, ohne Begründung. Schreiben Sie an contact@ecsistec.com und nennen Sie Bestellnummer oder Bestelldatum. Am selben oder am nächsten Werktag schicken wir Ihnen ein Rücksendeetikett; das Porto tragen wir. Legen Sie das Mikrofon mit dem Zubehör in den Originalkarton.

Benutzte Windschutze aus Schaumstoff oder Kunstfell nehmen wir zurück. Wir ziehen dafür nichts ab, solange die Ware nur so benutzt wurde, wie man sie im Laden ausprobieren würde.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht unabhängig davon. Dort finden Sie auch die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“.

6. Erstattung

Wir erstatten den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs oder Ihrer Rückgabemeldung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder Sie den Versand nachweisen. Weil Sie bar bezahlt haben, überweisen wir auf ein Konto, das Sie uns nennen. Sobald das Geld unterwegs ist, bekommen Sie eine E-Mail.

7. Defekte oder beschädigte Ware

Kommt ein Mikrofon beschädigt an oder fällt es innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung aus, tauschen wir es kostenlos oder erstatten den Kaufpreis (gesetzliche Gewährleistung). Schicken Sie uns ein Foto oder eine kurze Beschreibung. Den Rückversand des defekten Geräts organisieren wir.

8. Stornierung

Bis zur Übergabe an den Versanddienst stornieren Sie per E-Mail oder Anruf. Danach verweigern Sie die Annahme an der Tür oder nutzen die Rückgabe.

9. Altgeräte und Akkus

Mikrofone, Empfänger und Ladeschalen sind Elektrogeräte. Sie gehören nicht in den Hausmüll, das zeigt das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf Gerät oder Verpackung. Geben Sie Altgeräte kostenlos bei einer kommunalen Sammelstelle ab. Löschen Sie vorher persönliche Daten, falls das Gerät welche speichert.

Die Funkmikrofone enthalten fest verbaute Lithium-Ionen-Akkus. Als Endnutzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, Altbatterien und Altakkus zurückzugeben. Das geht kostenlos bei kommunalen Sammelstellen, im Handel oder bei uns: Schicken Sie Akkus oder Geräte aus unserem Sortiment an die Adresse unten. Kleben Sie bei Lithium-Akkus die Pole ab.

10. Kontakt

dskom GmbH, Reginhardstraße 34, 13409 Berlin. contact@ecsistec.com, +49 30 49907084, Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr.